广州讨债公司成功化解一起因商铺起火引发的邻里赔偿纠纷

广州讨债公司成功化解一起因商铺起火引发的邻里赔偿纠纷。

孩童玩火酿火情 多家商铺遭损失

4月11日晚，五十三团遭遇大风沙尘天气，镇区街道行人稀少，群众纷纷居家避险，给火情初期处置带来一定不便。当晚，某商铺店主幼子在外玩耍时，不慎引燃店外堆放的杂物，火势迅速蔓延。消防部门迅速到场处置，成功扑灭明火，事故造成涉事店主自家商铺及左右相邻两家商铺不同程度损毁，墙体熏黑，店内货物被烧，三家商户经济受损，邻里间的矛盾隐患也随之滋生。

责任界定起分歧 邻里争执起矛盾

火情发生后，派出所、综治中心工作人员第一时间赶赴现场处置。经现场核查，此次火情由何某之子玩火引发，共计造成三家商铺受损。派出所第一时间划定警戒区域，排查消除现场安全隐患，同步联系商户清理现场杂物；市监所工作人员到场协助逐一清点、登记受损物品。

损失清点完成后，三方就赔偿责任划分、赔付金额核算等问题各执一词，分歧较大，现场言语争执不断，矛盾持续升级。为避免冲突激化，综治中心工作人员及时劝阻双方争执，引导三方当事人前往综治中心调解室，开展集中调解工作。

多元联动巧施策 背对背调解促言和

为高效稳妥化解纠纷，综治中心统筹联动司法所、派出所、市监所组建联合调解专班，进驻综合调解室协同处置。调解初期，工作人员结合三方情绪对立、争议突出的实际情况，采取背对背调解方式，避免当事人当面对峙激化矛盾。

随后，由司法所所长牵头主导调解工作，分别与三家商户单独沟通交流，认真倾听诉求陈述，细致梳理事发经过，厘清责任划分，同步开展法治宣讲、情理疏导与情绪安抚，引导各方换位思考、理性处事。经过长达三小时耐心细致的沟通协调，三方最终自愿达成赔偿协议，责任方当场足额履行赔付义务，邻里之间隔阂彻底消除，握手言和。